معلومات وسياسات
كل اللي محتاج تعرفه عن كيتشي
هنا تلاقي كل المعلومات والسياسات في مكان واحد — الشحن، الإرجاع، الأسئلة الشائعة، وأي حاجة محتاجها قبل ما تطلب.
من نحن
متجر كيتشي مصري متخصص في أدوات المطبخ والبيت بجودة عالمية وأسعار صادقة. بنوصّل لكل محافظات مصر، والدفع كاش عند الاستلام متاح في كل أوردر.
تواصل معنا
العنوان
شركة السعد للتجارة والتسويق — شارع أحمد بدوي، أبو النمرس، الجيزةتليفون / واتساب
إيميل
مواعيد العمل
7 أيام في الأسبوعإنستغرام
الشحن والتوصيل
- بنوصّل لكل محافظات مصر
- القاهرة الكبرى: نفس اليوم أو اليوم التالي
- باقي المحافظات: من 2 لـ 4 أيام عمل
- شحن مجاني للطلبات فوق 1000 ج.م
- الدفع كاش عند الاستلام متاح
- تقدر تتابع طلبك من صفحة تتبع الطلب
الإرجاع والاستبدال
- مدة الإرجاع: 7 أيام من تاريخ استلام المنتج
- المنتج لازم يكون لم يُستخدم وفي عبوته الأصلية
- شحن الإرجاع على العميل (إلا لو المنتج وصل تالف أو مختلف عن المعروض، وقتها إحنا نتحمّله)
- لطلب إرجاع: تواصل معانا على واتساب وهنرتّبلك الاستلام
- الاسترداد بيتم خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج
الأسئلة الشائعة
كاش عند الاستلام (COD) متاح في كل الطلبات. هنضيف بطاقات الفيزا والمحافظ الإلكترونية قريباً.
كل المنتجات أصلية 100٪، بنشتريها من موزعين معتمدين أو نستوردها بنفسنا.
القاهرة الكبرى: نفس اليوم أو اليوم اللي بعده. باقي المحافظات: 2-4 أيام عمل.
أيوه، خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط إنه لم يُستخدم وفي عبوته الأصلية.
أيوه، بنوصّل لكل محافظات مصر الـ 27.
كلّمنا فوراً على الواتساب +20 110 802 6317 وهنحلّها معاك.
شروط الاستخدام
- متجر كيتشي تابع لشركة السعد للتجارة والتسويق، ويبيع أدوات مطبخ وبيت للسوق المصري.
- كل الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة (14٪).
- المتجر يحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب قبل الشحن، خصوصاً لو في خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج.
- صور المنتجات للتوضيح، وقد يكون هناك اختلاف بسيط في اللون أو التفاصيل عن الصور.
- المتجر غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج.
- كل المعاملات تخضع للقانون المصري، وأي نزاع يكون من اختصاص محاكم الجيزة.
سياسة الخصوصية
- البيانات اللي بنجمعها منك: الاسم، رقم الموبايل، العنوان، الإيميل (لو دخلته).
- بنستخدمها لتنفيذ طلبك والتواصل معاك بخصوصه، وفقط للأغراض دي.
- بنشارك اسمك وعنوانك ورقم موبايلك مع شركة الشحن المسؤولة عن توصيل طلبك.
- مش بنبيع ولا بنشارك بياناتك مع أي طرف ثالث تاني.
- موقعنا بيستخدم cookies تقنية بسيطة لحفظ السلة وتذكّر تفضيلاتك.
- لو عايز تحذف بياناتك من قاعدة بياناتنا، ابعتلنا على info@kitchy.store وهنعمل ده خلال 30 يوم.